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森马新闻或营销事件,
浏览次数 发布时间:2020-10-18 17:12:12

江西农业大学南昌商学院公共关系学院学生10504123,公共关系学期论文(市场营销专业)森马公司危机公共关系新闻发布会策划计划名称李志敏专业营销讲师杨华玲,江西南农业大学商学院2013年6月目录1一、公共关系背景2二、会议主题2(一),问题2(二),环境分析2(三),机会分析3 [k6)])公共关系项目计划3(一),公共关系目标3(二),公共关系主题4四、新闻发布会准备4(一),新闻发布会时间4(二),新闻发布会场地)4(三) ,会议的发言人和主持人4(四),与会者5(五),员工培训5(六)),会议场地布局5(七),职责分工6(八),工作进度7)五、新闻发布会的正式程序8六、活动的预期结果y 9附件1:新闻稿10附件2:邀请信10附件3:媒体记者登录表11附录4:危机防范公共关系新闻发布会一、公共关系背景浙江森马服饰有限公司是一家这是一家以虚拟运营为主导的品牌服装公司,其一系列成人休闲服装和儿童服装是其主导产品。它已经连续12年被评估。就销售和利润而言,它是中国服装行业的前100名公司之一,中国民营企业500强,并且是中国服装行业的竞争力十强公司之一。森马在全国拥有4,000多家门店森马新闻或营销事件,并且是中国领先的时尚服装品牌。在电子商务平台上,其旗舰店的零售额占公司总销售额的重要比例。

圆通快递有限公司是一家第三方物流公司,在全国各地设有众多网点,主要提供快递服务和航空代理服务。双方签署了战略联盟关系协议,森马将电子商务平台的物流业务外包给圆通快递有限公司,并负责其在线物流活动。在“双十一”促销期间,客户对Semir服装的需求超出了供应商的预期,因此物流压力相应增加。由于需求量的大幅增加,一拖通经历了清算的情况,货物到达消费者的实际时间严重加班,对森马的品牌形象造成了极大的损害。为了渡过危机,恢复信誉,提高形象,森马的公共关系部门认为,“舆论和话语的充分指导是这场危机的关键”。因此决定先举行新闻发布会以澄清事实。二、会议的主题(一),物流和分销环节面临的问题直接影响森马有限公司的声誉,进而影响整个产品线的销售。通过不负责任的沟通和媒体个人甚至竞争对手的竞争公司的大量报道严重损害了公司的品牌形象,并且对公司的日常运营也产生了重大影响。(二)。环境分析。如今,电子商务竞争变得越来越激烈)作为一家在电子商务平台上的公司,竞争压力很大,当前的商业趋势是电子商务,森马的电子商务业务质量直接影响到公司的业务绩效,企业形象和发展前景。眼前的“公关危机”不是公司的核心产品问题,而是物流和当管理问题仍在控制之中时,只要我们采取适当的措施当然,我们有能力解决危机,维护公司形象并扩大影响。

(三),公司不可避免地面临机会分析危机。通过解决这种公共关系危机,更好地宣传公司并将危机转化为机会。三、公共关系项目计划(一),公共关系目标1.澄清事故事实,消除不负责任的谣言,并控制客观原因引起的物流环节中公众对此事的意识; 2.解决因物流问题而无法收货的客户的索赔,并向公司展示是一家负责任的公司,表现出良好的公司形象; 3.扩大影响力,培养新老客户的忠诚度,并重建客户信心;4.与相关政府,商业领袖和新闻媒体的朋友建立良好关系未来这项工作带来了便利。(二),公共关系主题向消费者表示歉意,并节省了Semir的信誉危机四、新闻发布会的前期准备(一),新闻发布会的时间和时间:为企业危机的新闻解决方案就新闻发布会而言,选择合适的时间非常重要。时间早了,记者可能不太了解情况,甚至不很感兴趣。为了吸引公众的注意,记者也有可能夸大报道中的危机。这不利于解决危机。如果新闻发布会迟到,记者本人将通过各种渠道了解信息并进行投机报道,这将带来更大的危害。因此,最合适的新闻发布会实际上应该是第一轮报道已出现在媒体上。这是举行新闻发布会以及时恢复Semir品牌形象的最合适时间。因此,我们选择在12月3日举行这次新闻发布会。时间:12月3日9点-12:00(二),新闻发布会会场,温州喜来登酒店(温州鹿城区车展大道292号)(三),会议的发言人和主持人)1、发言人:XXX,营销总监2、主持人:XXX,公共关系和礼仪部(四),参与者1、Semir Marketing Director 2、 Semir Sales Manager3、Semir Taobao Flagship Store Manager4、圆通快递总经理5、温州交通运输局局长6、各种新闻媒体①印刷媒体:新华社,人民日报,中国商报,经济日报,南方周末,浙江日报,钱江晚报,温州都市报,温州HYPERLINK“; ch = w.search。yjjlink&cid = w.search.yjjlink” \ t“ _blank”人民日报,温州商报,温州晚报;②电视媒体:浙江互联网电视台,浙江电视台,温州电视台;③互联网媒体:新浪,搜狐,网易,凤凰卫视,新浪微博和Tenc上的知名博客ent微博; ④其他媒体:浙江人民广播电台,温州人民广播电台(k14),员工培训。新闻发布会前一天对森马高管和员工进行了培训。

本文作者: 小小依网络传媒
本文标题:(森马新闻或营销事件)
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